El C5 Jalisco y el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), realizaron una capacitación dirigida a 31 nuevos elementos de las fases I, II y III de Operador de Emergencias de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE).
El objetivo es fortalecer el servicio a la comunidad con competencias y habilidades para gestionar las llamadas de emergencia, mejorar el manejo emocional en situaciones de alta tensión y reforzar la capacidad para proporcionar primeros auxilios a través de la línea telefónica.
Con esto, las y los operadores integrarán lo aprendido en materia de salud mental, con enfoque en gestión de ansiedad y estrés, así como primeros auxilios para el manejo de crisis de primer contacto. También fueron instruidos en materia tecnológica para el uso de herramientas que permitan eficientar cada atención.
